Regulamin

Regulamin sklepu internetowego sklep.fotowoltaika-mazury.pl

§ 1 Strony transakcji

Klientem sklepu internetowego może być każda osoba pełnoletnia lub firma składająca zamówienia poprzez stronę https://sklep.fotowoltaika-mazury.pl.

Sprzedawcą i stroną realizującą zamówienia jest:

Firma: MAREK BRZOZOWSKI ELEKTRO-INSTALATOR
Adres: Przemysłowa 1 / lokal 302, 11-500 Giżycko
E-mail: biuro@fotowoltaika-mazury.pl
Telefon: 792 901 363
NIP: 8451296975
REGON: 281454080

§ 2 Przedmiot transakcji

1. Przedmiotem transakcji są produkty dostępne w sklepie w chwili składania zamówienia. Wszystkie produkty są nowe, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej.
2. Ceny wszystkich produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§ 3 Składanie zamówienia

1. Zamówienia można składać za pomocą formularza na stronie sklepu lub wysyłając zamówienie na e-mail: biuro@fotowoltaika-mazury.pl.
2. Zamówienia mogą składać jedynie osoby pełnoletnie oraz firmy.
3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych.

§ 4 Realizacja zamówienia

1. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail zawierające informacje o przyjęciu zamówienia, weryfikacji płatności oraz przewidywanym terminie wysyłki.
2. Jeśli Klient nie poda numeru NIP podczas składania zamówienia, zostanie wystawiony paragon. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, należy podać NIP w formularzu zamówienia lub poinformować o tym e-mailem.

§ 5 Anulowanie zamówienia

1. Zamówienie może zostać anulowane do momentu jego przekazania do wysyłki.
2. W przypadku płatności z góry, środki zostaną zwrócone w ciągu 6 dni roboczych od anulowania zamówienia.

§ 6 Faktury VAT / Paragony

1. Do każdej transakcji wystawiany jest paragon. W przypadku firm możliwe jest otrzymanie faktury VAT po podaniu numeru NIP.
2. Klient wyraża zgodę na przesyłanie dokumentów rozliczeniowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

§ 7 Formy płatności

1. Dostępne metody płatności:
   1. Płatność za pobraniem (kurier)
   2. Karty płatnicze: Visa, Mastercard, Maestro
   3. PayU (płatności online)
   4. Przelew na rachunek bankowy podany w zamówieniu

§ 8 Dostawa

1. Klient może odebrać towar osobiście lub skorzystać z usług kurierskich DPD, InPost, FedEx.
2. Wszystkie przesyłki są odpowiednio zabezpieczone.
3. Koszt dostawy zależy od wielkości i wagi zamówienia i zostanie obliczony podczas składania zamówienia.
4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół reklamacyjny.

§ 9 Uszkodzenia w transporcie

1. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone na wypadek uszkodzeń lub kradzieży.
2. Warunkiem skorzystania z ubezpieczenia jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń i zagubionych paczek należy zgłaszać bezpośrednio do sklepu.

§ 10 Polityka zwrotów i reklamacji

1. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.
2. Reklamowany towar należy odesłać na adres:
3. Adres do wysyłki reklamacji:
   MAREK BRZOZOWSKI ELEKTRO-INSTALATOR
   Przemysłowa 1 / lokal 302, 11-500 Giżycko
   E-mail: biuro@fotowoltaika-mazury.pl
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać:
   1. swoje dane kontaktowe,
   2. numer zamówienia,
   3. szczegóły dotyczące wady produktu,
   4. swoje żądanie (np. wymiana, naprawa, zwrot).
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od jej otrzymania.

2. Koszty reklamacji

1. Jeśli reklamacja zostanie uznana, sprzedawca pokrywa koszty związane z naprawą lub wymianą towaru oraz koszty przesyłki reklamowanego produktu.
2. Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, koszty przesyłki pokrywa Klient.
3. W przypadku zgłoszenia reklamacji produktu sprawnego, opłata serwisowa wynosi 100 zł.

3. Zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Towar należy odesłać na koszt Klienta, a sprzedawca zwróci środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
3. Zwroty od firm:
   1. W przypadku zwrotów od firm, koszty obsługi zwrotu wynoszą 20% wartości zamówienia.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Dokładamy starań, aby zdjęcia i opisy produktów były zgodne z rzeczywistością, jednak mogą wystąpić drobne różnice.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji prosimy kierować na:
E-mail: biuro@fotowoltaika-mazury.pl
Telefon: 792 901 363